La mayoría de las dependencias permanecerán cerradas durante los feriados del 6 al 10 de noviembre. La única excepción será el anexo del Centenario Shopping, que atenderá con horario especial. Los clientes podrán operar a través de los canales digit ...

Se adelantó cómo será la atención al público en las sucursales bancarias, ante los feriados correspondientes a la Semana Santa.

En caso de aprobarse la iniciativa, se establece que el emisor debe contar con un sistema de recepción telefónica de urgencias y denuncias que opere las 24 horas del día, en el cual el cliente pueda solicitar en todo momento ser asistido por una per ...

Esta nueva ley da derecho a solicitar en cualquier momento ser atendidos por una persona con formación especializada, independientemente de que la consulta se iniciara mediante un servicio de contestadores automáticos.