El Gobierno sancionó a Flybondi por cancelaciones sin aviso y crecen las quejas de pasajeros

La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) labró actas de infracción contra la empresa Flybondi por la cancelación de vuelos comerciales sin aviso previo, en el marco de múltiples reclamos de pasajeros por incumplimientos en la prestación del servicio, situación que podría derivar en sanciones adicionales.

La medida fue adoptada por el organismo, dependiente de la Secretaría de Transporte del Ministerio de Economía de la Nación, "en cumplimiento de su rol como autoridad de control y fiscalización del servicio de transporte aéreo", según indicaron fuentes oficiales a la Agencia Noticias Argentinas.

Las denuncias de los usuarios fueron recepcionadas de manera gratuita a través del sitio web oficial de la ANAC, donde los pasajeros manifestaron una vulneración de sus derechos ante reiteradas cancelaciones, demoras y falta de información por parte de la aerolínea de bajo costo.

Las actas de infracción son constataciones realizadas por funcionarios públicos habilitados que certifican la ocurrencia de acciones indebidas o la omisión de obligaciones por parte de las empresas. Su labrado da inicio a un sumario administrativo que, en caso de comprobarse la responsabilidad, puede derivar en multas económicas, suspensión temporal o incluso la cancelación de la autorización para operar.

Desde el organismo señalaron que la ANAC realiza un seguimiento riguroso y mensual de las aerolíneas y que el mecanismo sancionatorio había quedado sin aplicación desde el año 2020. "El Gobierno Nacional retomó este proceso para todas las líneas aéreas. El objetivo primario es proteger a los pasajeros y lograr que las empresas cumplan con sus servicios en tiempo y forma", explicaron.

La situación se agravó en los últimos días, en plena temporada alta de verano. Según los registros oficiales, más de 22.000 pasajeros resultaron afectados por cancelaciones de Flybondi, que entre el jueves pasado y el lunes 12 de enero anuló 125 vuelos regionales. Solo ese lunes, fueron cancelados 20 de los 76 vuelos programados, mientras que el domingo se suprimieron otros 20 sobre un total de 74.

Además, durante la jornada del último martes, 24 de los 47 vuelos previstos fueron suspendidos, generando largas esperas y reclamos en los aeropuertos, ante la falta de respuestas inmediatas y la demora en la reprogramación de los viajes.

Desde Flybondi atribuyeron los inconvenientes a problemas operativos y a la disponibilidad de flota, y aseguraron que la situación "comenzaría a normalizarse durante esta semana", con la incorporación de cuatro aeronaves recientemente arribadas.