La Municipalidad socializa su experiencia de gobierno en el Primer Congreso de Modernización de Corrientes

Este viernes tendrá lugar en Corrientes el Primer Congreso de Modernización. El evento, que comenzará a las 9 de la mañana y se extenderá hasta las 16, se realizará en el Centro de Convenciones (G. Pomar 802).

El secretario de Coordinación de Gobierno de la Municipalidad de Corrientes, Hugo "Cuqui" Calvano, se refirió a los objetivos del evento: "En diciembre ya van a ser ocho años que venimos trabajando en este sentido en la municipalidad y la idea de este congreso es transmitir algo de lo que hicimos, pero también traer otros casos, otras instituciones y gobiernos locales que también vienen trabajando en la modernización y mostrar un camino para otros que vengan".

"Hemos trabajado el eje de la modernización de gobierno, tanto en el municipio como en la provincia, fuertemente y desde cero. Años atras, antes de que Tassano fuera siquiera candidato a intentendente, participamos de un congreso de este tipo en Buenos Aires, donde conocimos casos de éxito, de experiencias y posibilidades que tenían los gobiernos para ser más eficientes e innovar. En eso nos inspiramos, nos marcó un norte y nos mostró que se podía tener un estado eficiente", comentó el funcioanrio.

Calvano resaltó que en la región no se hacen este tipo de eventos y que "normalmente hay que viajar a las grandes ciudades para acceder a esta información, estos panelistas y este tipo de networking. Queremos que se armen redes en las que se vinculen los inscriptos que vengan".

Sobre el origen de la iniciativa, el secretario de Coordinación de Gobierno indicó: "Nos ha tocado en estos 7 años y unos meses, ser consultados por otros gobiernos sobre cosas que hacemos y nos dimos cuenta que había una inquietud de las partes y podíamos hacer un congreso para mostrar lo que hacemos, y ayudar a otras ciudades a poder avanzar".

Finalmente expresó: "La idea del empleado público que atiende mal y hace lo que quiere va quedando atrás. Nosotros trabajamos fuerte en la atención ciudadana. Cuando asumimos, la forma  de atención al ciudadano era la Mesa de Entrada y un teléfono 0800, que no era tan utilizado porque no había respuesta. Ahora pasamos a un sistema, en el que el 0800 mutó al 147, para que el teléfono sea más facil de recordar, y sumamos una aplicación para hacer reclamos, también se implementó el munibot y las redes sociales para reclamos. Ahora los reclamos tienen un número de seguimiento mediante el cual se puede saber el origen del reclamo, por qué áreas pasó y que se hizo con el mismo. También fuimos trabajando en la corrección de las soluciones y control de calidad tras la resolución de los reclamos". 

Sobre el Congreso

El Primer Congreso de Modernización es un evento clave para transformar la gestión pública a través de la digitalización, la innovación, la eficiencia y para descubrir las últimas tendencias en gobierno digital, inteligencia artificial, automatización de trámites y participación ciudadana de la mano de expertos. Están previstas conferencias magistrales, paneles de discusión con líderes del sector, casos de éxito y buenas prácticas, y networking.

Está dirigido a ciudadanos, profesionales, funcionarios públicos, representantes de municipios, organizaciones de la sociedad civil y empresas para debatir y co-crear soluciones innovadoras en temas como: cercanía ciudadana, innovación en datos y gobernanza; modernización de la gestión pública; y liderazgo y visión para municipios locales.